EN
Support Support

أسئلة شائعة

💡 هل يجب أن أسجل كبائع أو مشتري ؟
✔️ ببساطة، إذا كنت تريد بيع الخدمات (كمستقل) اختر "بائع" ، إذا كنت تريد شراء الخدمات اختر "مشتري"."
💡 ماذا يعني "روت" ؟
✔️ الروت هو الخدمة (GIG) التي يقوم المستقل بنشرها في تالنتس روت
💡 ما هي نسبة العمولة في تالنتس روت؟
✔️ عمولة البيع هي 18% شاملا رسوم السحب، عمولة الشراء هي 10% ثابتة غير مستردة
💡 هل استطيع استرجاع نقودي كمشتري بعد شراء الخدمة ؟
✔️ بمجرد قبولك للخدمة او اكتمال الخدمة، لا يمكن ألغاء الطلب او استرجاع النقود لأي سبب كان، في حال تم إلغاء العمل قبل الاكتمال يتم إعادة النقود رصيد لك بالمنصة يمكنك استخدامها لشراء خدمات اخرى بدون فرض رسوم شراء مرة اخرى، في حال اردت سحب النقود يمكنك فقط طلب السحب لحساب بي بال بدون رسوم الشراء الغير مستردة.
💡 كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو حسابات السحب ؟
✔️ لا يمكن تغير اسم المستخدم او البريد الالكتروني، لتغيير حسابات السحب يرجى فتح تذكرة دعم.
💡 حسابي تم إيقافه ، كيف يمكنني تفعيله مرة أخرى ؟
✔️ عند أيقاف أي حساب فهذا يعني أنك قمت بمخالفة شروط الخدمة الخاصة بنا، لذلك لا يمكن إعادة تفعيل الحساب أبدا.
💡 كيف يمكنني إلغاء حسابي ؟
✔️ يمكنك إلغاء تفعيل حسابك بزيارة صفحة تعديل الملف الشخصي ثم تبويب الإعدادات ثم أيقاف التفعيل، سنقوم بإلغاء الحساب لكن لن يتم حذف الحساب.

✔️ يرجى زيارة صفحة المساعدة لمزيد من المعلومات.

تواصل مع فريق الدعم

تالنتس روت معك في أي وقت، للإجابة على أي سؤال و حتى لحل أي مشكلة تواجهك.